Infraestructura oficial
La plataforma está construida sobre la WhatsApp Business Platform (API de la nube) oficial de Meta.
PLATAFORMA DE MENSAJERÍA PARA EMPRESAS
Atención por WhatsApp con el número de tu empresa
Operamos una plataforma de mensajería que permite a cada empresa cliente conectar su propio número de WhatsApp Business y atender a sus clientes en un entorno dedicado.
La plataforma es operada por Totta Consultoria e Sistemas LTDA bajo la marca Inteligencialy.
SERVICIO DE MENSAJERÍA DE WHATSAPP
Una conexión controlada por la propia empresa
La solución fue desarrollada para que las empresas utilicen su propio canal de WhatsApp Business para atender a sus propios clientes.
Número de la empresa cliente
Cada empresa conecta su propio número de WhatsApp Business y mantiene ese número como canal para conversar con sus clientes.
Autorización de la empresa
La propia empresa cliente autoriza la conexión mediante el registro integrado (Embedded Signup) oficial de Meta, dentro del sistema que proporcionamos.
CÓMO FUNCIONA
Desde la autorización hasta la atención
El flujo mantiene a la empresa cliente en control del número y de las conversaciones utilizadas en su operación.
- 01
La empresa conecta su propio número
La empresa cliente completa el registro integrado oficial de Meta dentro del sistema y autoriza la conexión de su propia cuenta y número de WhatsApp Business.
- 02
Los mensajes llegan al entorno de la empresa
Después de la conexión, la empresa recibe en la plataforma los mensajes que sus clientes envían al número autorizado.
- 03
El equipo responde desde el mismo número
La empresa responde allí, manualmente o con apoyo de automatización, siempre utilizando su propio número para atender a sus clientes.
DATOS Y PRIVACIDAD
Datos limitados a la prestación de la atención
La plataforma utiliza únicamente los datos necesarios para prestar el servicio de mensajería de cada empresa cliente.
Datos utilizados y finalidad
Los mensajes intercambiados y los identificadores de la cuenta y del número de WhatsApp de la empresa cliente se utilizan exclusivamente para recibir, organizar y prestar la atención de esa empresa.
Conversaciones separadas por empresa
Cada empresa cliente puede ver únicamente sus propias conversaciones. Estos datos no se utilizan para ninguna otra finalidad.
EJEMPLOS DE USO
Comunicaciones cotidianas de la empresa
La plataforma facilita flujos objetivos de comunicación entre cada empresa y sus propios clientes.
Confirmación de citas
La empresa puede confirmar fechas y horarios con el cliente mediante el número de WhatsApp Business que conectó.
Atención al cliente
El equipo puede recibir preguntas y responder solicitudes en una conversación asociada al número de la propia empresa.
Habla con nuestro equipo
Contáctanos para conocer cómo tu empresa puede conectar su propio número de WhatsApp Business a la plataforma.