Objeto del servicio
Inteligencialy proporciona una plataforma que permite a cada empresa cliente conectar su propio número de WhatsApp Business y recibir, organizar y responder los mensajes de sus clientes.
Términos de Uso de la Plataforma WhatsApp
Estos Términos regulan el uso de la plataforma de mensajería de WhatsApp que Inteligencialy ofrece a empresas clientes.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Contratación y responsabilidades de la empresa cliente
El servicio puede ser contratado por empresas u organizaciones representadas por una persona autorizada para aceptar estos Términos y autorizar la conexión del número de WhatsApp Business.
La empresa cliente es responsable del contenido que envía, de las instrucciones dadas a sus usuarios y de la atención prestada mediante el número conectado.
La empresa cliente también es responsable del origen y uso de su propia base de contactos, de obtener las autorizaciones necesarias y de cumplir las reglas aplicables a sus comunicaciones.
Autorización y desconexión
La propia empresa cliente autoriza la conexión de su cuenta y número de WhatsApp Business mediante el registro integrado (Embedded Signup) proporcionado por Meta.
La empresa cliente puede desconectar o solicitar la desconexión de su número en cualquier momento. La desconexión impide que la plataforma reciba nuevos mensajes de ese número.
Dependencia de la WhatsApp Business Platform
El servicio depende de la WhatsApp Business Platform proporcionada por Meta. Las funciones, la entrega de mensajes y la disponibilidad de esa infraestructura están sujetas a las políticas, los requisitos técnicos y la disponibilidad determinados por Meta.
Inteligencialy opera su propia plataforma de forma independiente. Estos Términos no afirman ni establecen una asociación oficial, representación o relación societaria con Meta.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Inteligencialy no responde por interrupciones o cambios causados por Meta, operadores de telecomunicaciones, conexiones a internet, servicios de terceros o actos de la empresa cliente, ni por el contenido y la base de contactos utilizados por ella.
Cada parte sigue siendo responsable de su propia actuación. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse según la legislación aplicable.
Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier controversia se someterá al tribunal competente según la legislación aplicable, sin perjuicio de los fueros obligatorios.
Identificación y contacto
La plataforma es operada por Totta Consultoria e Sistemas LTDA, CNPJ 58.616.470/0001-64, bajo la marca Inteligencialy.
Dirección: R. Adolfo Cugnier, 49 - Ressacada, Itajaí - SC, 88307-360, Brasil
Las consultas sobre estos Términos pueden enviarse por correo electrónico.